ABD'de Belediye Sitelerinde Skandal: Engelli Vatandaşlar Fatura Bile Ödeyemiyor!

Yasal Süre Doldu: ABD Kamu Sitelerinin Yüzde 42'si Engellilere Kapalı

Amerika Birleşik Devletleri'nde yürürlüğe giren yeni yasal düzenleme (ADA Title II) kapsamında, nüfusu 50 binin üzerinde olan tüm belediye ve kamu kurumlarının web sitelerini engelli erişilebilirlik standartlarına (WCAG 2.1 AA) uyumlu hale getirmesi için tanınan süre resmen doldu. Ancak yapılan kapsamlı bir araştırma, belediye web sitelerinin yüzde 42'sinin engelli vatandaşların kamu hizmetlerine erişmesini engelleyen en az bir adet "kritik bariyer" barındırdığını ortaya koydu.

Araştırmaya katılan 158 şehrin web sitesinin ortalama puanı 100 üzerinden 93 gibi yüksek görünse de, bu puanın aldatıcı olduğu belirtiliyor.

Yüksek Puan Engelli Vatandaşı Dışlamaya Engel Değil

Raporda yer alan en çarpıcı uyarılardan biri şu oldu: "Bir belediye web sitesi testlerden 93 puan alsa bile, engelli bir vatandaşın su faturasını ödemesini engelleyebilir." İncelemelerde belediye sitelerinde şu kritik hatalar saptandı:

• Ekran okuyucu yazılımların algılayamadığı ve isim vermediği butonlar (belediyelerin yarısında bu hata var),
• Görme engelli veya klavye kullanan kişilerin asla ulaşamadığı menüler,
• Kötü renk kontrastı nedeniyle az görenlerin okuyamadığı yazılar.

Kamu sitelerinin özel sektör sitelerinden en büyük farkı ise "zorunlu" olmaları. Engelli bir vatandaş faturasını ödemek veya belediyeye başvurmak zorunda olduğunda, sitenin bir alternatifi veya rakibi olmadığı için hizmetten tamamen mahrum kalıyor.

Kullanılan Altyapı (CMS) Riski 3 Kat Artırıyor

Araştırma, belediyelerin web sitelerini inşa etmek için seçtikleri hazır sistemlerin (CMS) erişilebilirlik başarısını doğrudan etkilediğini gösterdi. Örneğin, CivicPlus altyapısını kullanan belediye sitelerinin yüzde 72'sinde en az bir kritik erişilebilirlik engeli bulunurken, Granicus / Vision altyapısını tercih eden sitelerde bu oran yüzde 24'e kadar düşüyor. WordPress kullanan sitelerde hata oranı yüzde 38, Drupal kullananlarda ise yüzde 45 olarak kaydedildi.

Ayrıca belediye sitelerinin yüzde 23'ü, güvenlik amacıyla kurulan aşırı agresif bot koruma duvarları (WAF) nedeniyle erişilebilirlik denetim robotları tarafından taranamadı. Uzmanlar, bu agresif güvenlik duvarlarının yardımcı teknolojiler kullanan gerçek engelli vatandaşları da sistemden dışlama riski taşıdığını belirtiyor.

Kaynak: Hacker News (Öne Çıkanlar)