OnePlus Avrupa'da Sonuna mı Geliyor? Artan Garanti Sorunları ve Pazar Çıkış İddiaları

Bir zamanların "amiral gemisi katili" olarak bilinen ve Avrupa pazarında önemli bir yer edinen OnePlus, son dönemde kıta genelindeki kullanıcılarından gelen yoğun garanti şikayetleriyle gündemde. Artan sayıda Avrupalı kullanıcı, garanti taleplerinin reddedilmesi veya karşılığında kullanılamaz kuponlar sunulması gibi sorunlarla karşılaşıyor. Bu durum, şirketin Avrupa operasyonlarını yavaşlattığı ve hatta pazardan tamamen çekilmeye hazırlandığı yönündeki spekülasyonları beraberinde getiriyor.

Reddit gibi platformlarda bir araya gelen mağdurlar, yaşadıkları deneyimleri paylaşarak seslerini duyurmaya çalışıyor. Avrupa Tüketici Merkezi (ECC) nezdinde "aldatıcı ticaret uygulamaları" ve "garanti koşullarının ihlali" gerekçesiyle şikayetler bile dosyalanmış durumda. Öne çıkan vakalardan biri, OnePlus 13 satın alımıyla hediye olarak verilen OnePlus Buds 2 kablosuz kulaklıklarla ilgili. Garanti süresi dolmadan arızalanan kulaklıklar, onarım için şirkete gönderildiğinde, OnePlus tarafından "ömrünün sonuna yaklaşan ürün" (near-end-of-life product) olarak nitelendirilmiş ve tamir veya değişim yapılamayacağı belirtilmiştir. Bunun yerine, müşteriye OnePlus çevrimiçi mağazasında kullanılabilecek 199 Euro değerinde bir hediye çeki teklif edilmiştir.